Terms & Conditions

Effective date: 06 July 2026

These Terms and Conditions (the "Terms") apply to the Pickoo mobile application (the "Application") operated by Pickoo Joint Stock Company (the "Company", "we", "us"), a joint stock company established under the laws of Vietnam.

Contact: pickoo.app@gmail.com

1. Acceptance of the Terms

By creating an account or using the Application, you agree to these Terms. Please read them carefully before using the Application. If you do not agree with these Terms, please do not use the Application.

2. The Service

The Application connects customers with restaurants and food businesses offering fresh food deals at discounted prices: restaurants increase their volume of customers, and customers enjoy quality food while saving money. The Application is currently provided free of charge. Should we introduce charges for the Application or any of its services in the future, such charges will be clearly communicated to you in advance, and you will be free to decide whether to continue using the paid features.

The Company acts as an intermediary platform. Restaurants are solely responsible for the food they offer, including its quality, safety, accuracy of descriptions (including allergen information), and compliance with applicable food safety regulations. Customers are responsible for verifying allergen and dietary information directly with the restaurant where necessary.

3. Accounts

You must provide accurate information when creating an account and keep it up to date. You are responsible for maintaining the security of your device and your account credentials, and for all activity that occurs under your account. Restaurant accounts must be created by persons duly authorised to act on behalf of the business.

4. Intellectual Property

The Application, its content (excluding content published by restaurants) and all related trademarks, copyrights, database rights and other intellectual property rights are the property of the Company. Unauthorised copying or modification of the Application, extraction of its source code, translation into other languages, or creation of derivative versions is prohibited, except to the extent permitted by mandatory provisions of applicable law.

Restaurants retain ownership of the content they publish (photos, descriptions, listings) and grant the Company a non-exclusive licence to display such content in the Application for the purpose of providing the service.

5. Acceptable Use

You agree not to use the Application to:

• publish false, misleading or unlawful content;
• infringe the rights of others;
• interfere with the operation or security of the Application;
• collect personal data of other users outside the normal functioning of the service.

We may suspend or remove content or accounts that violate these Terms, applicable law, or the rights of others. Where reasonably possible, we will notify you and give you an opportunity to respond before taking action, except in cases of serious violations or where immediate action is required by law.

6. Personal Data

The processing of your personal data is governed by our Privacy Policy, which complies with the Law on Personal Data Protection of Vietnam (Law No. 91/2025/QH15) and its implementing regulations. Please review the Privacy Policy, which forms part of your relationship with us.

7. Third-Party Services

The Application uses third-party services that have their own terms and conditions: Google Play Services, Google Analytics for Firebase, and Firebase Crashlytics.

8. Connectivity and Device Responsibility

Some functions of the Application require an active internet connection. The Company is not responsible if the Application does not function at full capacity due to lack of connectivity or exhaustion of your data allowance. Charges applied by your mobile network provider, including roaming charges, are your responsibility (or that of the bill payer, whose permission you confirm you have obtained). Likewise, it is your responsibility to keep your device charged and in working condition.

9. Updates and Availability

We may update the Application from time to time to improve it, fix issues or maintain compatibility with operating systems. Some updates may be necessary for the Application to continue functioning. We do not guarantee that the Application will always be compatible with every operating system version.

We may modify, suspend or discontinue the Application or parts of it. In case of permanent discontinuation of the service, we will use reasonable efforts to give users advance notice through the Application or by email. Upon termination of the service: (a) the rights and licences granted to you under these Terms will end; and (b) you must cease using the Application and, if applicable, delete it from your device. Termination does not affect your rights regarding your personal data under the Privacy Policy and applicable law.

10. Liability

We strive to keep the Application accurate and up to date, but part of the information displayed (in particular restaurant listings, availability and product descriptions) is provided by third parties (restaurants). To the maximum extent permitted by Vietnamese law, the Company accepts no liability for loss arising from reliance on information provided by third parties through the Application.

Nothing in these Terms excludes or limits any liability that cannot be excluded or limited under the mandatory provisions of Vietnamese law, including consumer protection law.

11. Changes to These Terms

We may update these Terms from time to time. We will notify you of material changes through the Application or by email before they take effect. If you do not agree with the updated Terms, you may stop using the Application and delete your account at any time.

12. Governing Law and Dispute Resolution

These Terms are governed by the laws of Vietnam. Any dispute arising out of or in connection with these Terms or the use of the Application that cannot be resolved amicably shall be submitted to the competent courts of Vietnam, without prejudice to any mandatory consumer protection rights you may have.

13. Contact Us

If you have any questions or suggestions about these Terms, please contact the Company at pickoo.app@gmail.com.

Điều khoản và điều kiện

Ngày hiệu lực: 06/07/2026

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho ứng dụng di động Pickoo ("Ứng dụng") do Công ty Cổ phần Pickoo (Pickoo Joint Stock Company) ("Công ty", "chúng tôi"), một công ty cổ phần thành lập theo pháp luật Việt Nam, vận hành.

Liên hệ: pickoo.app@gmail.com

1. Chấp nhận Điều khoản

Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng Ứng dụng, bạn đồng ý với các Điều khoản này. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng Ứng dụng. Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản này, vui lòng không sử dụng Ứng dụng.

2. Dịch vụ

Ứng dụng kết nối khách hàng với các nhà hàng và cơ sở kinh doanh thực phẩm cung cấp các ưu đãi món ăn tươi ngon với giá giảm: nhà hàng tăng lượng khách, còn khách hàng được thưởng thức món ăn chất lượng với chi phí tiết kiệm. Ứng dụng hiện được cung cấp miễn phí. Nếu trong tương lai chúng tôi áp dụng phí cho Ứng dụng hoặc bất kỳ dịch vụ nào của Ứng dụng, mức phí sẽ được thông báo rõ ràng và trước cho bạn, và bạn có toàn quyền quyết định có tiếp tục sử dụng các tính năng có phí hay không.

Công ty đóng vai trò là nền tảng trung gian. Các nhà hàng chịu trách nhiệm hoàn toàn về thực phẩm mà họ cung cấp, bao gồm chất lượng, an toàn, tính chính xác của mô tả (bao gồm thông tin về chất gây dị ứng) và việc tuân thủ các quy định về an toàn thực phẩm hiện hành. Khách hàng có trách nhiệm xác minh thông tin về chất gây dị ứng và chế độ ăn trực tiếp với nhà hàng khi cần thiết.

3. Tài khoản

Bạn phải cung cấp thông tin chính xác khi tạo tài khoản và cập nhật khi có thay đổi. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thiết bị và thông tin đăng nhập của mình, cũng như mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn. Tài khoản nhà hàng phải được tạo bởi người có thẩm quyền đại diện hợp pháp cho cơ sở kinh doanh.

4. Sở hữu trí tuệ

Ứng dụng, nội dung của Ứng dụng (không bao gồm nội dung do nhà hàng đăng tải) và mọi nhãn hiệu, quyền tác giả, quyền cơ sở dữ liệu và các quyền sở hữu trí tuệ liên quan khác thuộc sở hữu của Công ty. Nghiêm cấm sao chép hoặc sửa đổi trái phép Ứng dụng, trích xuất mã nguồn, dịch sang ngôn ngữ khác hoặc tạo phiên bản phái sinh, trừ trường hợp pháp luật hiện hành có quy định bắt buộc cho phép.

Nhà hàng giữ quyền sở hữu đối với nội dung họ đăng tải (hình ảnh, mô tả, tin đăng) và cấp cho Công ty quyền không độc quyền để hiển thị nội dung đó trong Ứng dụng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ.

5. Sử dụng hợp lệ

Bạn cam kết không sử dụng Ứng dụng để:

• đăng tải nội dung sai lệch, gây hiểu lầm hoặc trái pháp luật;
• xâm phạm quyền của người khác;
• can thiệp vào hoạt động hoặc bảo mật của Ứng dụng;
• thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng khác ngoài phạm vi hoạt động bình thường của dịch vụ.

Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc gỡ bỏ nội dung hoặc tài khoản vi phạm các Điều khoản này, pháp luật hiện hành hoặc quyền của người khác. Trong phạm vi hợp lý có thể, chúng tôi sẽ thông báo và cho bạn cơ hội phản hồi trước khi thực hiện, trừ trường hợp vi phạm nghiêm trọng hoặc pháp luật yêu cầu hành động ngay lập tức.

6. Dữ liệu cá nhân

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được điều chỉnh bởi Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi, tuân thủ Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân (Luật số 91/2025/QH15) và các văn bản hướng dẫn thi hành. Vui lòng xem Chính sách quyền riêng tư, là một phần trong quan hệ giữa bạn và chúng tôi.

7. Dịch vụ bên thứ ba

Ứng dụng sử dụng các dịch vụ bên thứ ba có điều khoản và điều kiện riêng: Google Play Services, Google Analytics for Firebase và Firebase Crashlytics.

8. Kết nối và trách nhiệm về thiết bị

Một số chức năng của Ứng dụng yêu cầu kết nối internet. Công ty không chịu trách nhiệm nếu Ứng dụng không hoạt động đầy đủ do thiếu kết nối hoặc do bạn đã hết dung lượng dữ liệu. Các khoản phí do nhà mạng của bạn áp dụng, bao gồm phí chuyển vùng (roaming), thuộc trách nhiệm của bạn (hoặc của người thanh toán hóa đơn, mà bạn xác nhận đã được sự cho phép). Tương tự, bạn có trách nhiệm giữ thiết bị của mình được sạc và hoạt động bình thường.

9. Cập nhật và tính khả dụng

Chúng tôi có thể cập nhật Ứng dụng theo thời gian để cải thiện, khắc phục lỗi hoặc duy trì tương thích với hệ điều hành. Một số bản cập nhật có thể là cần thiết để Ứng dụng tiếp tục hoạt động. Chúng tôi không bảo đảm Ứng dụng sẽ luôn tương thích với mọi phiên bản hệ điều hành.

Chúng tôi có thể sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt Ứng dụng hoặc một phần của Ứng dụng. Trong trường hợp chấm dứt dịch vụ vĩnh viễn, chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để thông báo trước cho người dùng qua Ứng dụng hoặc email. Khi dịch vụ chấm dứt: (a) các quyền và giấy phép cấp cho bạn theo các Điều khoản này sẽ chấm dứt; và (b) bạn phải ngừng sử dụng Ứng dụng và, nếu cần, xóa Ứng dụng khỏi thiết bị. Việc chấm dứt không ảnh hưởng đến quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo Chính sách quyền riêng tư và pháp luật hiện hành.

10. Trách nhiệm

Chúng tôi nỗ lực duy trì Ứng dụng chính xác và cập nhật, nhưng một phần thông tin hiển thị (đặc biệt là tin đăng của nhà hàng, tình trạng còn hàng và mô tả sản phẩm) do bên thứ ba (nhà hàng) cung cấp. Trong phạm vi tối đa pháp luật Việt Nam cho phép, Công ty không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc tin cậy vào thông tin do bên thứ ba cung cấp qua Ứng dụng.

Không điều khoản nào trong các Điều khoản này loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm không thể loại trừ hoặc giới hạn theo quy định bắt buộc của pháp luật Việt Nam, bao gồm pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

11. Thay đổi Điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng qua Ứng dụng hoặc email trước khi thay đổi có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản đã cập nhật, bạn có thể ngừng sử dụng Ứng dụng và xóa tài khoản bất cứ lúc nào.

12. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc việc sử dụng Ứng dụng mà không thể giải quyết bằng thương lượng sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền của Việt Nam, không ảnh hưởng đến các quyền bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc mà bạn được hưởng.

13. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc góp ý nào về các Điều khoản này, vui lòng liên hệ Công ty tại pickoo.app@gmail.com.